Guide · Refund

환불 전 확인하기

환불 기준은 구매하신 상품(그룹PT · 1:1 PT · 피트니스 · 일일권 · 월 구독)에 따라 다르고, 공제 방식도 달라집니다. 특히 일일권은 환불이 불가하며, 일시 구매 회원권은 이용일수 차감과 위약금 10%가 적용되어 받으시는 금액이 예상과 다를 수 있습니다. 본인 상품 기준을 먼저 확인해 주세요.

· 근거: 유한책임회사 씨에이치앤드컴퍼니 회원권 구매·이용 약관 (2026-04-13 시행)

Step · In-App

앱에서 본인 이용권 약관 확인하기

오늘의습관 앱에서 본인 회원권 카드의 [약관보기] 버튼을 누르면 본인 상품에 적용되는 환불 규정을 직접 확인하실 수 있습니다.

1앱 하단 [마이] → [회원권] 이동
2상단 [유효] 탭 선택
3이용권 카드 우측 [약관보기 →] 터치

· 약관보기 버튼이 보이지 않는 경우 이용권 구매 시점이나 앱 버전에 따른 차이일 수 있어, AI 상담에 이용권 번호나 결제일을 알려주시면 본사 검토 후 개별 안내해 드립니다.

Refund Policy

상품별 환불 기준

그룹PT · 바레 회원권

약관 제16조

공제 기준 · 아래 ① / ② 중 공제금액이 큰 쪽을 적용

· ① 이용 횟수 × 33,000원
· ② 이용 일수 × 11,000원 (월 정가 33만원 기준)

+ 총 결제금액(정가 기준)의 10% 위약금

· 기본 홀딩권 외 추가 홀딩(메디컬 등)은 이용일수에 포함. 계약금은 환불 불가.

1:1 PT 회원권

약관 제17조

공제 기준 · 아래 ① / ② 중 공제금액이 큰 쪽을 적용

· ① 이용 횟수 × 99,000원
· ② 이용 일수 × 20,000원

+ 총 결제금액의 10% 위약금 + 계약기간 중 이용한 그룹PT 횟수 × 33,000원 추가 공제

· 원칙적으로 홀딩 불가. 회사가 특수 사유로 승인한 홀딩 기간은 이용일수에 포함.

피트니스 시설 이용권 (일일권 제외)

약관 제18조

공제 기준 · 이용일수 × 1일 정상가

· 1일 정상가 = 월 정상가 75,000원 ÷ 30일 = 2,500원

+ 총 결제금액(정가 기준)의 10% 위약금

· 기본 홀딩권 외 추가 홀딩은 모두 이용일수에 포함.

일일권 (런베이스 · 사우나 등)

약관 제19조 (제18조 특칙)

공제 기준 · 환불 불가

· 구매 즉시 이용 가능한 상품 특성상 환불 불가
· 이용일을 미래로 설정해 두어도 구매 완료 시점부터 환불 불가

· 일수 비례 환불 규정이 적용되지 않음.

피트니스 월 구독 (자동결제)

약관 제21~23조

공제 기준 · 이미 결제된 해당 월 이용료는 환불 불가

· 앱에서 해지 → 다음 결제일부터 자동결제 중지
· 해지 전까지 이번 달 유효기간은 정상 이용
· 자동 갱신 이후 발생 환불은 최초 구독 시 환불 정책 적용

· 구독 상품은 구조상 정지 · 홀딩 · 양도 모두 불가.

Example

그룹PT 3개월권(최대 30회) · 1개월 + 10일 경과 · 20회 이용 후 환불

횟수 공제: 20회 × 33,000원 = 660,000원
일수 공제: 40일 × 11,000원 = 440,000원
→ 큰 쪽(횟수) 660,000원 + 정가의 10% 위약금

정확한 금액은 결제액 · 이용 일수 · 홀딩 기록 등을 반영한 본사 계산이 필요합니다.

Hold · 약관 제14조

홀딩(이용정지) 가능 범위

그룹PT 3개월 · 4개월권: 최대 1주
그룹PT 5개월 · 6개월권: 최대 2주
그룹PT 횟수제한권: 홀딩 불가
바레 · 1:1 PT: 홀딩 불가
피트니스 90일권: 최대 1주
피트니스 180일권: 최대 2주
피트니스 360일권: 최대 4주
월 구독: 홀딩 불가

· 피트니스 홀딩은 최대 허용 기간 내에서 횟수 제한 없이 사용 가능. 그룹PT 홀딩은 멤버십 기간에 따라 총 허용 기간 다름.

Transfer · 약관 제15조

양도 조건

원칙: 양도 불가 (본인만 수강)
예외 사유: 부득이한 사유(군복무 · 상병 · 장애 등) + 회사 사전 승인
수수료: 건당 30,000원 (양도인 부담)
완료 기한: 양도 요청일 기준 14일 이내
월 구독: 양도 불가

Restriction · 약관 제19, 20조

환불이 제한되는 품목

일일권 (런베이스 · 사우나 등)
식품 · 생수 등 개봉 · 섭취 가능 상품
오픈특가 · 이벤트 특가 · 비공식권 등 특별 할인 적용 이벤트권 (개인 사유 환불 제한)
계약금

· 회사의 귀책사유 또는 관련 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 이벤트권도 환불 가능.

Before You Go

환불 전에 이렇게도 가능합니다

이용권 전환
월 구독 ↔ 기간권, PT ↔ 자유이용 등 상품 변경 검토가 가능합니다.
지점 변경
이사 · 거리 등 운영지점 변경이 필요하신 경우 본사 검토로 이관 가능합니다.
담당 코치 변경 (PT)
담당 코치와 맞지 않으셨다면 다른 코치로 배정 검토가 가능합니다.
구독 중지 (월 구독)
앱 [마이] → [구독관리]에서 해지해두시면 이번 달까지 이용 + 이후 자동결제 없음.

How to Apply

환불 접수 · 승인 절차

약관 확인 후 환불을 원하시면 우하단 AI 상담에 이용권 정보와 함께 말씀해 주세요. 결제액 · 이용 일수 · 홀딩 기록을 반영한 환불 예상액을 안내하고, 본사 검토 후 승인 처리해 드립니다.

· 위약금과 공제 산정은 본 약관과 본사 검토 결과에 따라 확정되며, 본 가이드의 숫자는 약관 조항을 그대로 정리한 참고용입니다.